রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত

0ut তে আপনার প্রতিটি লেনদেন, ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুসরণ করে আমাদের সেবা পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনআপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপশন সুরক্ষিত২৪/৭ আইনি ও সহায়তা যোগাযোগবাংলাদেশ অঞ্চলের জন্য প্রযোজ্য নিয়মকানুন
0ut আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত
আইনি যোগাযোগ কেন্দ্র

আপনার প্রশ্ন ও অধিকার সম্পর্কে যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়, ডেটা অধিকার বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি আইনি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা বিশেষায়িত সাপোর্ট ইমেইল ব্যবহার করুন। ঢাকা…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আইনি প্রশ্ন করুন। আমাদের দল ২৪/৭ আপনার সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
ইমেইল সমর্থন বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য সরাসরি ইমেইল করুন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে আইনি সেটিংস এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ বিকল্প পাবেন। যেকোনো সময় আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা কীভাবে রক্ষা করি

0ut তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য নিরাপদে সংরক্ষণ করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার সমস্ত ডেটা এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রাখি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক স্থানান্তর সবই আপনার ব্যাংকের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। কোনো অতিরিক্ত ঝুঁকি নেই।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব অনুযায়ী আইনি ধারণকাল পূরণ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেসের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য প্রদান করব।

যোগাযোগের জন্য আবেদন

আপনার তথ্য অপ্টিমাইজ করতে বা আপডেট করতে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দেব।

আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এই বিভাগে আপনি আমাদের আইনি নীতিমালা, ডেটা অধিকার, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং বাংলাদেশ অঞ্চলে আমাদের সেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

আপনার যোগ্যতা আপনার বয়স, আঞ্চলিক অবস্থান এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ অঞ্চলে খেলা আপনার স্থানীয় নিয়ন্ত্রক অনুমোদনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিজের যোগ্যতা নিশ্চিত করেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা সর্বদা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখি। কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যতক্ষণ না আইনগতভাবে প্রয়োজন হয়।

না, নেই। এই সমস্ত মোবাইল ওয়ালেট স্থানীয় ব্যাংকিং নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। আপনার লেনদেন আপনার নিজের ব্যাংকের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বলুন এবং আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্য প্রদান করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় অবস্থায় আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি। বন্ধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় রাখি। সেই সময়ের পর সবকিছু সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।

আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে আমাদের সেবা পরিচালনা করি। খেলোয়াড়ের স্থানীয় আইনি অবস্থান সবসময় নিজের দায়িত্ব। আমরা আঞ্চলিক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ও যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন। আপনার সিদ্ধান্ত আপনার হাতে।